Assistenza informatica PMI Bergamo

Troppo grandi per arrangiarsi, troppo piccole per un reparto IT

È la fascia più scoperta di tutte. Sotto le dieci postazioni ci si arrangia; sopra le duecento si assume qualcuno. In mezzo c’è la maggioranza delle imprese italiane, che ha bisogni da azienda strutturata e nessuna struttura per soddisfarli. Il risultato è quasi sempre lo stesso: un dipendente che «se ne intende» a cui tutti chiedono, e un fornitore esterno chiamato solo quando le cose si rompono davvero.

La PMI bergamasca è dentro filiere che chiedono conto

Le piccole e medie imprese bergamasche lavorano in larga parte per committenti più grandi, italiani o esteri. Questo significa che le richieste sulla sicurezza non arrivano da un’autorità ma dal cliente, e hanno un peso commerciale immediato: non rispondere adeguatamente può significare uscire da un albero fornitori. È una pressione nuova per aziende che fino a ieri consideravano l’informatica una voce di costo.

Cosa troviamo di solito

Non sono ipotesi: sono le situazioni che incontriamo con piu' frequenza durante le visite di valutazione in questa provincia, in studi di questo tipo.

Requisiti scoperti in ritardo

L’azienda viene a sapere dei requisiti quando riceve il questionario, con tempi di risposta stretti e nessuna preparazione.

Un unico server per tutto

Gestionale, file, posta e a volte controllo di produzione sulla stessa macchina. È la configurazione più diffusa e la più fragile.

Nessuna separazione fra reti

Uffici, produzione e ospiti sulla stessa rete piatta. È anche la prima cosa che un committente attento chiede di correggere.

Cosa facciamo per le PMI

Il reparto IT che non assumete

Monitoraggio, manutenzione e assistenza continui a canone, con competenze su tutte le aree invece che su quelle di una persona sola.

Priorità decise sul rischio

Con budget finiti si comincia da ciò che, se manca, ferma l’azienda. Il resto viene dopo, e a volte non viene affatto perché non serve.

Costi prevedibili

Canone fisso con perimetro scritto al posto degli interventi a consuntivo, che sono imprevedibili proprio quando l’azienda ha meno margine.

Un solo numero da chiamare

Non dovete sapere se è un problema di rete, di server o di applicativo: quella distinzione è un problema nostro, non vostro.

Conformità

Gli obblighi non scalano con la dimensione

Il GDPR si applica alla PMI esattamente come alla multinazionale, e la NIS2 sta estendendo requisiti anche a imprese che non se li aspettavano, spesso per via della filiera in cui lavorano. La differenza è che una PMI non ha un ufficio dedicato: per questo abbiamo sviluppato GAPOFF, che tiene registro, nomine e misure allineati senza richiedere una persona a tempo pieno.

Come funziona GAPOFF →

Piccole e medie imprese a Bergamo: il contesto

Bergamo è una delle province manifatturiere più dense d’Europa, e questo si riflette anche sugli studi professionali: molti hanno come clienti aziende che producono, esportano e stanno dentro filiere che chiedono garanzie. Chi assiste quelle imprese si trova a dover rispondere di requisiti che riguardano il cliente ma ricadono sullo studio.

Copriamo tutta la provincia, dalla città alle valli industriali fino alla bassa. La teleassistenza azzera le distanze sulla gestione quotidiana; gli interventi sul posto seguono le fasce garantite dal contratto.

Interveniamo in tutta la Provincia di Bergamo, compresi Bergamo, Treviglio, Dalmine, Romano di Lombardia, Seriate, Albino.

Come si parte

1Visita di valutazioneUn consulente viene in studio, guarda com’è messa l’infrastruttura e parla con chi la usa ogni giorno. Gratuita e senza impegno.
2Proposta con perimetro scrittoRicevete cosa è coperto, con quali tempi di intervento e a quali condizioni. Nessun preventivo al buio.
3Presa in caricoDocumentiamo i sistemi, attiviamo il monitoraggio e mettiamo in sicurezza le priorità emerse. La storia tecnica resta vostra.

Piccole e medie imprese nelle altre province

Altri settori a Bergamo

I servizi che compongono il contratto

Domande frequenti

Il nostro cliente principale ci chiede requisiti di sicurezza. Rischiamo di perderlo?

Nella nostra esperienza no, se rispondete con un piano invece che con una rassicurazione. I committenti accettano volentieri un percorso dichiarato e datato: quello che non accettano è una risposta vaga o una promessa senza documenti.

Non abbiamo budget per un progetto grande. Si può procedere per gradi?

Sì, ed è l’approccio che consigliamo comunque. Si parte da ciò che ferma l’azienda se manca — backup verificati e separazione delle reti — e si prosegue seguendo il rischio, non l’ordine del questionario.

Assistenza informatica per le PMI a Bergamo