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Come vendiamo, e come non vendiamo

Forniamo hardware e software, ma non facciamo vendite isolate, e vale la pena dirlo subito per non far perdere tempo a nessuno. Un server consegnato senza chi lo configura e lo mantiene è un problema rimandato, non una soluzione; e sul solo prezzo di acquisto perdiamo contro chiunque, perché non è il terreno su cui lavoriamo.

Quello che facciamo è fornire l'apparato dentro un progetto oun contratto: dimensionato su quello che serve davvero, configurato, documentato e mantenuto. Se cercate soltanto l'acquisto al prezzo migliore, il fornitore giusto è un altro e ve lo diciamo subito.

Come si valuta un acquisto informatico

• Il prezzo è la parte piccola. Il costo vero comprende energia, raffreddamento, licenze e rinnovi, il tempo di gestione, il fermo stimato e lo smaltimento a fine vita. Due proposte con lo stesso prezzo possono costare molto diversamente in cinque anni.
• Dimensionare sul fermo, non sul catalogo. Quanta ridondanza serve dipende da quanto costa un'ora ferma per la vostra azienda, non da cosa è disponibile in offerta.
• Verificare il ciclo di vita. Ogni sistema ha una data oltre la quale non riceve più aggiornamenti di sicurezza. Superata quella soglia continua a funzionare benissimo, ed è esattamente il problema: nulla segnala che sia diventato pericoloso.
• Chiedere a chi resta la configurazione. Un apparato consegnato con le impostazioni di fabbrica non è un impianto, e la configurazione con le credenziali deve essere documentata e vostra.

Comprare o noleggiare

Non c'è una risposta valida sempre, e molte aziende fanno bene a usare entrambe le formule. Il noleggio a lungo termine conviene su ciò che ruota — computer, portatili, stampanti — dove l'obsolescenza è rapida e il valore sta nell'avere un costo prevedibile invece di picchi di spesa ogni cinque anni. L'acquisto conviene su ciò che dura e cambia poco: cablaggi, armadi, apparati di rete che restano in servizio dieci anni.