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Assistenza informatica a Lecco

IT gestito per la metalmeccanica e le imprese lecchesi - continuità di produzione, sicurezza e risposta immediata.

In breve

Xion IT Group segue imprese e studi professionali della provincia di Lecco con contratti di assistenza a perimetro scritto. Su un territorio dove le distanze si misurano in tempo, puntiamo su monitoraggio e teleassistenza, che eliminano la variabile geografica. Vent’anni di attività, oltre 500 organizzazioni seguite, prima visita gratuita.

La filiera del metallo

Trafilerie, minuterie, carpenterie e meccanica di precisione - conosciamo i ritmi e i vincoli della produzione lecchese.

Copertura reale

Dalla città alla Valsassina, dal lago alla Brianza lecchese - teleassistenza immediata e on-site pianificato.

Anche in aula

Lecco è una delle nostre sedi di formazione - corsi su sicurezza, Office e AI anche in presenza.

Strutture piccole, esposizione grande

Nel Lecchese l’azienda tipica ha poche postazioni e nessuno che si occupi di informatica. Non è una scelta: è che sotto una certa dimensione un reparto IT non sta in piedi, e nemmeno una persona dedicata. Così l’informatica finisce per essere di tutti e di nessuno, e ci si accorge che esiste solo quando smette di funzionare.

Il paradosso è che proprio le strutture piccole sono le più vulnerabili al fermo. Un’azienda con cinquanta postazioni che ne perde due continua a lavorare; uno studio o una piccola impresa con quattro postazioni che ne perde una ha perso un quarto della capacità, e in una settimana di scadenze non lo recupera. La ridondanza che le grandi hanno per costruzione, qui va progettata.

La geografia aggiunge la sua parte. Fra lago e valli i tempi di raggiungimento non seguono i chilometri, e una promessa di intervento uguale per tutta la provincia sarebbe una promessa che non si può mantenere. Per questo su questo territorio la leva vera non è la velocità di arrivo: è il monitoraggio che avvisa prima e la teleassistenza che chiude senza spostamenti.

Cosa troviamo durante le visite

Non sono ipotesi: sono le situazioni che incontriamo più spesso nelle valutazioni gratuite in questa provincia.

Il backup nel cassetto

Un disco esterno collegato allo stesso computer che dovrebbe proteggere. Un ransomware lo cifra insieme al resto e un furto se lo porta via insieme al resto: non è una copia di sicurezza, è una copia e basta.

Postazioni tutte diverse

Ogni computer è stato comprato e configurato in un momento diverso. Sostituirne uno significa ricostruirlo da zero, e in periodo di lavoro intenso sono giorni che non ci sono.

Dati che vivono in locale

I file di lavoro stanno sui singoli computer invece che sul sistema condiviso: il backup centrale non li vede, e nessuno se ne accorge finché non serve recuperarli.

Nessun referente

Non c’è nessuno, né interno né esterno, che si occupi degli aggiornamenti e dei controlli. Si chiama qualcuno a guasto avvenuto, che è il modo più costoso di gestire l’informatica.

L’IT per la provincia che forgia

Lecco è la capitale italiana della filiera del metallo: trafilerie, minuterie, carpenterie, meccanica di precisione — aziende dove la produzione detta i tempi e i sistemi informatici non possono permettersi pause. Xion IT Group assiste le imprese lecchesi con l’attenzione che questa concretezza richiede: continuità prima di tutto, sicurezza senza teatro, costi certi.

Cosa facciamo per le imprese di Lecco e provincia

Studi e servizi, oltre la fabbrica

Il territorio non è solo industria: seguiamo studi tecnici e professionali, commercialisti, realtà del commercio e dei servizi — ciascuno con le soluzioni del proprio settore e la stessa regola: risposta rapida, intervento documentato, fattura senza sorprese.

Il primo passo

Sopralluogo gratuito: fotografiamo rete, postazioni, backup e rischi, e torniamo con priorità chiare e un canone definito. Prima ancora, se sei curioso: misura il tuo attuale fornitore in due minuti.

Quanto ci mettiamo, davvero

Su questo territorio preferiamo essere precisi invece che rassicuranti: il tempo di arrivo dipende dal comune, e fra Valmadrera, Merate e la Valsassina le differenze sono reali anche quando sulla mappa sembrano piccole.

Proprio per questo la nostra proposta qui non si gioca sulla velocità dello spostamento. Si gioca sul monitoraggio continuo, che segnala i problemi al centro operativo prima che fermino qualcosa, e sulla teleassistenza, che risolve in pochi minuti la maggior parte delle richieste senza che nessuno debba mettersi in auto.

Gli interventi sul posto restano per i guasti hardware e le installazioni, pianificati con le fasce previste dal contratto. È un modello che su una provincia come questa funziona meglio della promessa di essere ovunque in un’ora.

Perché una struttura e non un tecnico

Competenze ridondanti

La struttura è divisa per aree — sistemistica, reti, sicurezza, protezione dei dati, sviluppo — con più persone su ciascuna. La vostra gestione non dipende mai dalla disponibilità di una sola.

SLA scritti, non promessi

Tempo di presa in carico, tempo di intervento, finestre di copertura e priorità per criticità sono parametri del contratto, non impegni verbali.

Piattaforme nostre

XION MSP per il monitoraggio, XSN per la sicurezza, XRB per il backup cifrato, GAPOFF per la conformità. Le sviluppiamo noi: non rivendiamo soltanto.

Tutto tracciato e vostro

Ogni intervento è documentato. La storia tecnica dei vostri sistemi è consultabile e trasferibile, anche il giorno in cui decideste di cambiare fornitore.

Come si parte

  1. 1Visita di valutazione gratuitaUn consulente viene in azienda, guarda l’infrastruttura e parla con chi la usa. Nessun impegno, nessun preventivo al buio.
  2. 2Proposta con perimetro scrittoRicevete cosa è coperto, con quali tempi e a quali condizioni. Quattro formule fra cui scegliere, e spesso consigliamo la più economica.
  3. 3Presa in carico e documentazionePrima documentiamo l’esistente, poi interveniamo. È il passaggio che rende ogni intervento successivo più rapido e meno costoso.

Domande frequenti

Coprite tutta la provincia di Lecco?

Sì - Lecco città, la Valsassina, il lago e la Brianza lecchese. Il grosso della gestione viaggia in teleassistenza; per gli interventi fisici pianifichiamo fasce garantite da contratto in tutta la provincia.

Lavorate con le aziende metalmeccaniche?

È il cuore dell'economia lecchese e uno dei nostri ambiti consolidati - reti di stabilimento segmentate, continuità dei sistemi di produzione, protezione dal ransomware che colpisce il manifatturiero più di ogni altro settore, e integrazione tra officina e gestionale.

Fate anche formazione in zona?

Sì - Lecco è tra le nostre sedi di corso insieme a Milano e Bergamo: sicurezza informatica, Office e AI literacy, in aula o direttamente in azienda.

Quanto costa un contratto di assistenza a Lecco?

L'orientamento di mercato per l'IT gestito è indicativamente 15-35 euro a postazione al mese in base al livello di servizio. Il nostro modello è a canone fisso con perimetro scritto; la visita gratuita produce il numero esatto per la tua realtà.

Quanto tempo ci mettete ad arrivare da noi?

Dipende dal comune, e preferiamo dirlo invece di promettere un numero uguale per tutti. Ma è raramente la domanda decisiva: con monitoraggio e teleassistenza la grande maggioranza dei problemi si chiude senza spostamenti, e la presenza fisica resta per i guasti hardware e le installazioni.

Siamo in quattro. Un contratto di assistenza ha senso a questa dimensione?

Sì, ma probabilmente non quello che immaginate. Per strutture di questa taglia la formula sensata è quasi sempre quella a chiamata con priorità e tariffe agevolate, non il canone pieno. Il valore sta nel monitoraggio e nei backup verificati, che costano poco e sono esattamente ciò che manca.

Se si rompe un computer, quanto stiamo fermi?

Con postazioni configurate in modo uniforme e dati che non risiedono sul singolo computer, si sostituisce la macchina e si riparte in poche ore. È il motivo per cui insistiamo sulla configurazione standard: non è pignoleria, è il tempo di rientro.

Non abbiamo nessuno che se ne occupi. Chi ci segue nel quotidiano?

Il centro operativo, con un solo numero da chiamare qualunque sia il problema. Non c’è bisogno di sapere se è una questione di rete, di server o di applicativo: quella distinzione è un problema nostro, non vostro.

Vuoi sapere com’è messa oggi l’informatica della tua azienda?

Un consulente viene a guardarla gratuitamente e ti dice cosa ha senso fare. Capita spesso che finiamo per consigliare la soluzione più economica.