Assistenza informatica studi medici Monza

La poltrona ferma costa più di qualunque server

In uno studio odontoiatrico o in un poliambulatorio l’informatica non è di supporto: è dentro la prestazione. Il gestionale che non apre significa agenda ferma, il radiologico che non risponde significa pazienti rimandati, il PACS irraggiungibile significa una diagnosi che slitta. E i dati trattati sono dati sanitari, la categoria che il GDPR protegge di più e che gli attacchi ransomware cercano di più, perché chi ha i pazienti in sala d’attesa paga in fretta.

Lo studio dentistico brianzolo cresce senza accorgersene

In Brianza è comune lo studio odontoiatrico nato come monoprofessionale e diventato negli anni una struttura con tre poltrone, due igieniste e una segreteria. L’informatica però è rimasta quella del primo giorno: un computer che fa da server sotto la scrivania della reception, il gestionale installato lì sopra, e le radiografie che si accumulano sullo stesso disco dal 2014. Funziona, fino al giorno in cui quel disco si ferma e con lui si fermano tre poltrone e l’archivio di dieci anni.

Cosa troviamo di solito

Non sono ipotesi: sono le situazioni che incontriamo con piu' frequenza durante le visite di valutazione in questa provincia, in studi di questo tipo.

Il server sotto la reception

Un computer da ufficio che fa da server, chiuso in un mobile senza ventilazione e senza gruppo di continuità. Ci sono sopra il gestionale e dieci anni di radiografie.

Immagini che non stanno più nel disco

L’archivio radiologico cresce ogni anno e nessuno ha pianificato lo spazio. Ce ne si accorge quando la macchina si rifiuta di salvare, di solito durante una seduta.

Wi-Fi unico per pazienti e studio

La stessa rete serve la sala d’attesa e i sistemi clinici. Chi si collega per passare il tempo è dentro lo stesso perimetro delle cartelle.

Cosa facciamo per studi medici e dentistici

Continuità della sala operativa

Gestionale, radiologico e PACS monitorati di continuo, con ridondanza sui punti che fermerebbero le prestazioni. L’obiettivo non è il server acceso: è la poltrona che lavora.

Immagini diagnostiche conservate a norma

Archiviazione e backup dimensionati sulle immagini, che pesano e vanno tenute per anni, con tempi di rientro definiti invece che stimati.

Accessi per ruolo, non per abitudine

Il personale di segreteria non deve vedere le cartelle cliniche complete. Separazione dei ruoli e tracciamento degli accessi, che è anche ciò che il Garante chiede quando controlla.

Rete divisa dai dispositivi medicali

Apparecchiature diagnostiche isolate dalla rete degli uffici e dal Wi-Fi dei pazienti: sono il punto d’ingresso più trascurato e il più difficile da aggiornare.

Conformità

Dati sanitari: articolo 9, non articolo 6

I dati sulla salute sono categorie particolari: consenso, informative, registro dei trattamenti e misure tecniche vanno documentati, e i provvedimenti del Garante sugli accessi indebiti alle cartelle sono fra i più frequenti in sanità. GAPOFF tiene insieme registro, nomine e misure, così l’adempimento non diventa una corsa quando arriva una richiesta.

Come funziona GAPOFF →

Studi medici e dentistici a Monza e in Brianza: il contesto

La Brianza è un tessuto di imprese familiari e studi che le assistono da generazioni: rapporti lunghi, fiducia costruita nel tempo e una diffidenza sana verso chi promette rivoluzioni. Qui il fornitore informatico si cambia raramente, e quando succede è perché qualcuno ha smesso di rispondere al telefono.

Dalla sede di Milano la Brianza si raggiunge in poco più di mezz’ora: gli interventi sul posto restano una cosa normale, non una spedizione da programmare a settimane.

Interveniamo in tutta la Provincia di Monza e della Brianza, compresi Monza, Lissone, Desio, Seregno, Vimercate, Cesano Maderno.

Come si parte

1Visita di valutazioneUn consulente viene in studio, guarda com’è messa l’infrastruttura e parla con chi la usa ogni giorno. Gratuita e senza impegno.
2Proposta con perimetro scrittoRicevete cosa è coperto, con quali tempi di intervento e a quali condizioni. Nessun preventivo al buio.
3Presa in caricoDocumentiamo i sistemi, attiviamo il monitoraggio e mettiamo in sicurezza le priorità emerse. La storia tecnica resta vostra.

Studi medici e dentistici nelle altre province

Altri settori a Monza e in Brianza

I servizi che compongono il contratto

Domande frequenti

Il computer della reception fa da server. È davvero un problema?

È il punto singolo di rottura più comune che troviamo negli studi dentistici, e il più costoso quando cede: si ferma l’agenda, si fermano le poltrone e si rischia l’archivio delle immagini. Non serve sempre un server vero: serve che i dati non stiano in un posto solo e che il ripristino sia stato provato.

Le radiografie occupano moltissimo spazio. Come le gestite?

Con archiviazione dimensionata sulla crescita reale e backup separati per le immagini, che hanno tempi di rientro diversi dal resto. Vanno conservate per anni: è un problema di capienza e di conservazione, non solo di copia.

Assistenza informatica per studi medici e dentistici a Monza e in Brianza