Assistenza informatica enti pubblici Monza

Regole di acquisto rigide, sistemi che devono funzionare comunque

Un ente pubblico non compra come un’azienda: le procedure sono vincolate, i tempi lunghi e le scelte devono essere motivabili. Nel frattempo i servizi ai cittadini devono restare accessibili, i dati vanno protetti secondo regole più stringenti di quelle del privato, e le scadenze normative arrivano indipendentemente dal budget disponibile.

Comuni medi: pochi addetti, molte scadenze

I comuni e gli enti della Brianza hanno strutture tecniche ridotte, spesso una o due persone che si occupano di informatica insieme ad altro. Nel frattempo le scadenze normative arrivano tutte insieme e riguardano ambiti diversi: transizione digitale, sicurezza, protezione dei dati. Il risultato è una rincorsa continua, dove ciò che non è urgente non viene mai fatto e diventa urgente più avanti.

Cosa troviamo di solito

Non sono ipotesi: sono le situazioni che incontriamo con piu' frequenza durante le visite di valutazione in questa provincia, in studi di questo tipo.

Una persona sola per tutto

Il referente informatico dell’ente segue anche altro. Le attività preventive slittano sistematicamente, perché non hanno una scadenza che le imponga.

Sistemi datati che nessuno può fermare

Applicativi essenziali su infrastrutture vecchie, che nessuno aggiorna per timore di interrompere un servizio al cittadino.

Documentazione frammentata

Le informazioni su fornitori, contratti e configurazioni sono sparse fra persone e cartelle diverse.

Cosa facciamo per la pubblica amministrazione

Continuità dei servizi al cittadino

Monitoraggio e ridondanza sui sistemi che erogano servizi, dove il fermo non produce un danno economico ma un disservizio pubblico.

Conformità alle regole del settore

Misure allineate alle linee guida per la pubblica amministrazione, con la documentazione che le verifiche richiedono.

Accessi tracciati per ruolo

Chi accede ai dati dei cittadini, quando e per quale motivo: è il punto su cui si concentrano i controlli, e va risolto prima che arrivino.

Documentazione per gli acquisti

Requisiti tecnici e motivazioni scritti in forma utilizzabile nelle procedure, invece che ricostruiti ogni volta da capo.

Conformità

NIS2, linee guida e responsabilità del titolare

Gli enti pubblici sono fra i soggetti su cui la NIS2 incide di più, e ai requisiti si somma la disciplina sul trattamento dei dati dei cittadini. Servono misure documentate, non dichiarate. Con GAPOFF il registro dei trattamenti, le nomine e le misure tecniche restano allineati nel tempo e disponibili quando una verifica li chiede.

Come funziona GAPOFF →

Enti pubblici a Monza e in Brianza: il contesto

La Brianza è un tessuto di imprese familiari e studi che le assistono da generazioni: rapporti lunghi, fiducia costruita nel tempo e una diffidenza sana verso chi promette rivoluzioni. Qui il fornitore informatico si cambia raramente, e quando succede è perché qualcuno ha smesso di rispondere al telefono.

Dalla sede di Milano la Brianza si raggiunge in poco più di mezz’ora: gli interventi sul posto restano una cosa normale, non una spedizione da programmare a settimane.

Interveniamo in tutta la Provincia di Monza e della Brianza, compresi Monza, Lissone, Desio, Seregno, Vimercate, Cesano Maderno.

Come si parte

1Visita di valutazioneUn consulente viene in studio, guarda com’è messa l’infrastruttura e parla con chi la usa ogni giorno. Gratuita e senza impegno.
2Proposta con perimetro scrittoRicevete cosa è coperto, con quali tempi di intervento e a quali condizioni. Nessun preventivo al buio.
3Presa in caricoDocumentiamo i sistemi, attiviamo il monitoraggio e mettiamo in sicurezza le priorità emerse. La storia tecnica resta vostra.

Enti pubblici nelle altre province

Altri settori a Monza e in Brianza

I servizi che compongono il contratto

Domande frequenti

Il nostro referente informatico è una persona sola. Come vi inserite?

Affiancandolo, non sostituendolo. Prendiamo in carico monitoraggio, manutenzione preventiva e le attività che richiedono competenze specialistiche; lui mantiene il presidio interno e la relazione con gli uffici, che è la parte che nessun esterno può fare bene.

Abbiamo sistemi vecchi che non possiamo fermare. Si può intervenire?

Sì, e la prima cosa non è sostituirli: è isolarli e metterli in sicurezza, così smettono di essere un rischio mentre si pianifica con calma la sostituzione attraverso le procedure previste.

Assistenza informatica per la pubblica amministrazione a Monza e in Brianza