Assistenza informatica manifattura Monza

Il fermo si conta in ore di linea, non in disservizi

In un’azienda che produce, l’informatica non affianca il lavoro: lo governa. Il gestionale che non apre significa ordini fermi, il server che si blocca significa bolle che non escono, la rete che cade significa macchine che non ricevono i programmi. Il costo non è il disagio degli utenti: è il tempo di linea perso più le penali di consegna. Ed è anche il motivo per cui il manifatturiero è il settore più colpito dal ransomware: chi ha i clienti che aspettano è il bersaglio che paga più in fretta.

In Brianza i macchinari durano trent’anni, i sistemi che li governano no

Il distretto brianzolo del mobile e della meccanica di precisione lavora con macchine costruite per durare decenni, e giustamente non le si sostituisce perché il computer che le controlla è vecchio. Il risultato è che convivono nello stesso capannone macchinari perfettamente funzionanti e sistemi di controllo su versioni fuori supporto da anni, che il fornitore non aggiorna più e l’azienda non può toccare senza rischiare di fermare la produzione.

Cosa troviamo di solito

Non sono ipotesi: sono le situazioni che incontriamo con piu' frequenza durante le visite di valutazione in questa provincia, in studi di questo tipo.

Controlli macchina su sistemi non aggiornabili

Il fornitore della macchina non rilascia più aggiornamenti e sconsiglia qualunque modifica. Il sistema resta com’è, connesso alla stessa rete di tutto il resto.

Un solo tecnico che conosce l’impianto

La configurazione della rete di produzione è stata fatta anni fa da una persona che non lavora più con l’azienda, e non esiste documentazione.

Gestionale e produzione sullo stesso server

Amministrazione e controllo di produzione condividono la macchina. Un problema su uno dei due ferma anche l’altro.

Cosa facciamo per le aziende manifatturiere

Produzione separata dagli uffici

Reti segmentate, così un problema che nasce da una email in amministrazione non arriva ai sistemi di controllo. È l’intervento con il miglior rapporto fra costo e rischio evitato, e quasi nessuno lo fa prima di un incidente.

Accessi dei manutentori sotto controllo

I fornitori dei macchinari entrano da remoto con credenziali nominali, attive solo quando servono e limitate alla singola macchina. Continuano a lavorare come prima, l’azienda smette di avere porte permanenti.

Backup che il ransomware non raggiunge

Copie isolate dai sistemi che proteggono, con prove di ripristino cronometrate. Un backup sulla stessa rete della produzione viene cifrato insieme a tutto il resto.

Sistemi vecchi isolati, non buttati

I controlli su versioni fuori supporto non si sostituiscono a comando: si separano dal resto, così smettono di essere una porta aperta senza fermare la produzione.

Conformità

La filiera chiede garanzie, e le chiede a voi

Da quando i grandi committenti censiscono i fornitori ICT, per un’azienda in subfornitura la sicurezza non è più solo una questione tecnica: è una condizione per restare nell’elenco. Con GAPOFF, la piattaforma di compliance che sviluppiamo internamente, le misure restano documentate e allineate nel tempo, e al questionario del committente si risponde attingendo invece che ricostruendo.

Come funziona GAPOFF →

Aziende manifatturiere a Monza e in Brianza: il contesto

La Brianza è un tessuto di imprese familiari e studi che le assistono da generazioni: rapporti lunghi, fiducia costruita nel tempo e una diffidenza sana verso chi promette rivoluzioni. Qui il fornitore informatico si cambia raramente, e quando succede è perché qualcuno ha smesso di rispondere al telefono.

Dalla sede di Milano la Brianza si raggiunge in poco più di mezz’ora: gli interventi sul posto restano una cosa normale, non una spedizione da programmare a settimane.

Interveniamo in tutta la Provincia di Monza e della Brianza, compresi Monza, Lissone, Desio, Seregno, Vimercate, Cesano Maderno.

Come si parte

1Visita di valutazioneUn consulente viene in studio, guarda com’è messa l’infrastruttura e parla con chi la usa ogni giorno. Gratuita e senza impegno.
2Proposta con perimetro scrittoRicevete cosa è coperto, con quali tempi di intervento e a quali condizioni. Nessun preventivo al buio.
3Presa in caricoDocumentiamo i sistemi, attiviamo il monitoraggio e mettiamo in sicurezza le priorità emerse. La storia tecnica resta vostra.

Aziende manifatturiere nelle altre province

Altri settori a Monza e in Brianza

I servizi che compongono il contratto

Domande frequenti

I nostri macchinari hanno sistemi vecchissimi che non si possono aggiornare. Cosa si fa?

Non si sostituiscono: si isolano. Si separa la rete dei controlli macchina da quella degli uffici, così un sistema che non può essere aggiornato smette di essere raggiungibile da dove arrivano le minacce. La macchina continua a lavorare esattamente come prima.

Non possiamo fermare la produzione per fare interventi. È un problema?

No, ma va pianificato. La progettazione si fa a impianto acceso; il passaggio richiede una finestra breve che si concorda su una fermata già prevista. Nella maggior parte dei casi non serve crearne una apposta.

Assistenza informatica per le aziende manifatturiere a Monza e in Brianza